Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

Growiny es un producto digital operado por su creador individual con domicilio en la República de Panamá. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puedes escribirnos a support@growiny.com.

2. Qué datos recopilamos

Al utilizar Growiny podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre y apellido que ingresas al inicio del quiz.
• Correo electrónico: para enviarte tu diagnóstico y comunicaciones relacionadas.
• País de residencia: para personalizar el diagnóstico según tu mercado local.
• Respuestas del quiz: las preguntas que completas sobre tu perfil como creador.
• Resultado del diagnóstico: el análisis generado por inteligencia artificial basado en tus respuestas.
• Datos de pago: el procesamiento lo gestiona Lemon Squeezy como Merchant of Record. No almacenamos datos de tarjeta.
• Datos de uso: comportamiento en la plataforma a través de PostHog y reportes de error técnicos mediante Sentry.
• Datos técnicos y registros (logs): al usar la plataforma registramos automáticamente tu dirección IP, datos del navegador y dispositivo (user-agent), y eventos técnicos del servidor. Los usamos para seguridad, prevención de abuso, límites de uso y para estimar tu país y zona horaria a partir de la IP (no usamos geolocalización precisa ni huella de dispositivo). Estos registros se anonimizan y se eliminan automáticamente en un plazo de 30 días.
• Datos de tus redes sociales conectadas (Instagram, TikTok y/o YouTube): si conectas una o más cuentas mediante OAuth, recopilamos la información que cada plataforma pone a tu disposición sobre tu propia cuenta: perfil (usuario, biografía, foto, número de seguidores), tus publicaciones y sus métricas (alcance, vistas, "me gusta", comentarios, guardados, compartidos), historias y datos demográficos de tu audiencia. Estos datos son tuyos y los procesamos únicamente para generar análisis y recomendaciones dentro de tu dashboard.
• Contenido que creas o subes: ideas, borradores, calendario de contenido, archivos de video/imagen/audio que subes y las transcripciones que generamos a partir de ellos.
• Zona horaria: para calcular tus mejores horas de publicación en la hora de tu audiencia.

3. Para qué usamos tus datos

• Generar tu diagnóstico personalizado de arquetipo y nicho como creador.
• Enviarte por correo electrónico los resultados de tu diagnóstico.
• Procesar el pago del análisis premium o suscripción si decides adquirirlos.
• Analizar las métricas y el contenido de tus cuentas conectadas (Instagram, TikTok, YouTube) para generar recomendaciones estratégicas personalizadas, transcripciones y análisis dentro de tu dashboard.
• Operar funciones de la plataforma como el asistente GROWINY AI, el calendario de contenido, el media kit y el sistema de créditos.
• Enviarte correos transaccionales (confirmaciones, avisos de cuenta) mediante Resend.
• Mejorar la plataforma a través del análisis estadístico de uso.
• Contactarte en caso de que nos escribas por el formulario de contacto.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa externa.

4. Terceros que procesan tus datos

Para operar la plataforma utilizamos los siguientes proveedores de confianza:

5. Datos de tus redes sociales conectadas

Si conectas una cuenta de Instagram, TikTok o YouTube mediante OAuth, se aplican las siguientes condiciones adicionales:

• La conexión se realiza mediante el mecanismo oficial de autorización (OAuth) de cada plataforma. Growiny nunca accede a tu contraseña.
• Solo solicitamos los permisos necesarios para leer la información de tu propia cuenta (perfil, publicaciones, métricas y audiencia). Estos datos son tuyos y solo tú puedes verlos en tu dashboard personal.
• Estos datos pueden enviarse a la API de Claude (Anthropic) y, para transcripción, a OpenAI, exclusivamente para generar tu análisis. Actúan como sub-procesadores técnicos y no los utilizan para entrenar sus modelos.
• No compartimos tus métricas ni tu contenido con otros usuarios de la plataforma ni con terceros con fines comerciales o publicitarios.
• Puedes desconectar cualquier cuenta en cualquier momento desde Ajustes en tu dashboard. Al desconectar, eliminamos el token de acceso almacenado.
• El uso de datos de cada plataforma está sujeto a sus políticas: Meta / Instagram, TikTok y Google API Services User Data Policy (YouTube).
• El uso de la información de YouTube se rige además por los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Puedes revocar el acceso de Growiny desde la página de seguridad de tu cuenta de Google.

6. Tiempo de conservación de los datos

Los resultados del diagnóstico gratuito están disponibles durante 24 horas mediante un enlace único. El análisis premium permanece accesible durante 7 días desde la fecha de compra. Mientras mantengas una cuenta conectada conservamos sus datos para operar el servicio; al desconectarla eliminamos el token y los datos asociados se purgan según nuestras políticas de retención. Cuando solicitas eliminar tu cuenta, programamos su borrado con un periodo de gracia de 30 días (por si decides reactivarla); transcurrido ese plazo, eliminamos de forma permanente todos tus datos personales, contenido, tokens y archivos, tanto de nuestra base de datos como de nuestros proveedores de almacenamiento y análisis. Los registros técnicos (logs) se eliminan automáticamente a los 30 días. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines estadísticos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a support@growiny.com con el asunto "Derechos ARCO" e indicando tu correo registrado.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies de analytics a través de PostHog para comprender cómo se usa el sitio de forma agregada y anónima. Al hacer clic en "Aceptar" en el aviso de cookies, autorizas este uso. Puedes revocar tu consentimiento configurando tu navegador para bloquear cookies o escribiéndonos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. El uso continuado de Growiny tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política escríbenos a support@growiny.com.